Política de devoluciones, reemplazos, cambios y reembolsos

VividBod es una empresa de ropa deportiva y de indumentaria personalizada. Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido. No tenemos inventario ni existencias. Los productos se imprimen a medida, se cortan a mano y se cosen a pedido. Como son artículos hechos a medida, no se pueden devolver. Los cambios de talla se pueden realizar caso por caso dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Es muy importante leer la descripción de cada artículo antes de realizar su pedido. Hay una tabla de tallas disponible en el sitio para que pueda elegir su talla correcta. También es importante que nos brinde su información correcta antes de finalizar su pedido.

Si desea realizar una corrección en su pedido, comuníquese con nosotros a través de support@vividbod.com dentro de las 2 horas posteriores al momento en que envió su formulario de pedido. Este es el plazo después del cual enviaremos su pedido para producción. Sin embargo, si se comunica con nosotros dentro del plazo indicado, aún podremos realizar los cambios solicitados.

Los artículos se pueden reemplazar o cambiar, pero NO se pueden devolver. No se aceptan devoluciones por ningún motivo porque los artículos se fabrican a pedido.

Los artículos son reemplazables/cambiables según las siguientes condiciones:

• El producto fue mal impreso o el color es incorrecto.
• El producto estaba dañado o defectuoso (excluyendo daños durante el envío)
• el producto no coincide con la información de cumplimiento (por ejemplo, el color impreso es incorrecto o está colocado incorrectamente, el producto tiene un tamaño, color o tipo incorrectos seleccionados, etc.).

VividBod tiene la exclusiva discreción de otorgar un reembolso o reemplazo. Para solicitar un reembolso o reemplazo, el cliente debe enviar una fotografía y una breve explicación del problema a VividBod por correo electrónico a support@vividbod.com dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Si le enviamos un pedido incorrecto, infórmenos lo antes posible para que podamos enviarle el artículo correcto. En caso de error nuestro, no tiene que devolver el artículo. ¡Puede conservarlo!

VividBod no otorgará un reembolso o reemplazo de producto únicamente porque: a) no fue satisfactorio por cualquier motivo (excluyendo la coincidencia con la información de cumplimiento proporcionada) b) el proveedor de envío no completó la entrega/la entrega se retrasó.

VividBod enviará un pedido de reemplazo cuando se cumplan las condiciones establecidas en esta política y a su exclusivo criterio. Si no se desea el mismo producto (reemplazo), se emitirá un reembolso a través de crédito en la tienda. En caso de que el cliente rechace el reembolso del crédito en la tienda, se deducirá una tarifa de cancelación y procesamiento de $5 del monto del reembolso a través de la fuente de financiamiento.

Puede utilizar sus créditos de la tienda para comprar cualquier otro artículo de nuestra tienda. Recibirá créditos de la tienda a cambio de cualquier artículo que esté dañado o al que le falten piezas en el momento de la entrega.